Reklamacje
Ponieważ selekcjonujemy dla was produkty najlepszej jakości, reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko więc u nas nie musisz czekać w kolejce, rozpatrujemy je w trybie ekspresowym.
Aby ułatwić procedurę każdą reklamację prosimy zgłosić mailowo dokładnie opisując co się stało i dołączając zdjęcia i/lub film (udostępniony link youtube)
W przypadku dobrze przygotowanego "materiału dowodowego" reklamacja może być uznana nawet bez koniecznosci odsyłania towaru.
Wiadomość należy zatytułować "REKLAMACJA" i zachować ciągłość korespondencji poprzez odpowiedzi w tym samym wątku.
Prosimy o podanie kilku niezbędnych informacji:
1. imię i nazwisko
2. nr tel.
3. nr zamówienia
4. Adres do wysyłki części zamiennych
5. Jakiego produktu lub części dotyczy reklamacja
6. Kiedy i w jakich okolicznosciach stwierdzono wadę
7. Dokładny opis wady
8. Linki (adresy) do filmów lub zdjęć, na których wyraźnie widoczna jest wada produktu (np. youtube)
Nasz adres e-mail: info@poledancebutik.pl
